Tag: Borettslag

Case study: Styremedlem i borettslag får hjelp av chatbot og virtuell assistent

Case study: Styremedlem i borettslag får hjelp av chatbot og virtuell assistent

Her om dagen pratet jeg med en venn av meg som sitter som styremedlem i et borettslag. Han har ansvaret for å besvare henvendelser for beboere og er svært frustrert over mengden henvendelser han får. Spørsmålene er ikke vanskelig å besvare og de omhandler stort sett trivielle ting som kontakt info til vaktmesteren eller hvordan man bestiller nøkler. Likevel må han bruke mye tid på å svare på dette og blir han forsinket så kommer det purringer fra irriterte beboere. Han var så frustrert at han vurderte å trekke seg fra vervet.

borettslagDette er en vanlig situasjon hos mange organisasjoner som betjener kunder eller medlemmer. Man kan skriver så mye man vil på FAQ siden, men få gidder å lese gjennom hele teksten for å finne spørsmålet som treffer akkurat det man er ute etter. I tillegg så mangler det muligheter for å utføre oppgaver. Ta bestille nøkler for eksempel, etter å ha lest gjennom instruksjoner på hvordan man bestille nøkler så må beboeren gjøre det selv. Dette kunne ha vært automatisert hvis de har en virtuell assistent.

En virtuell assistent kan motta henvendelser og komme opp med relevant svar til beboere umiddelbart, hele døgnet, og kan til og med utføre bestemte oppgaver (som å bestille nøkler eller sende vaktmesteren beskjed om en gåen lyspære). Dette kunne ha avlastet en stor andel av ansvar fra min venn og han kunne ha brukt tiden til noe som skaper mer for beboer i borettslaget.

En slik virtuell assistent er ikke vanskelig å sette opp. Simplifai har en løsning som takler akkurat dette og vi er på jakt etter pilotkunder som vil være med å skape den perfekte virtuell assistent til borettslaget ditt.

Vi du vite mer? Ta kontakt med oss sales@simplifai.ai

Bruk gjerne kommentarfeltet for spørsmål eller kommentar

Simplifai – Simplifai life through artificial intelligence